בשיתוף עם מאיץ ׳חשבשבת׳

ה CRM שהופך את תהליך החזר המס למהיר ויעיל

כמייצגים של ציבור השכירים מול רשות המיסים, אתם בוודאי יודעים שהזמן והמשאבים שאתם משקיעים בסינון הלקוחות הפוטנציאליים ובהתנהלות מולם, נוגסים באופן ניכר ברווח התפעולי! מתוך הבנה זו פיתחנו עבורכם מערכת CRM שמייעלת את כל תהליך החזר-מס ומאפשרת לכם להתרכז בעבודה החשובה באמת – מקסום ההחזרים עבור הלקוחות במינימום מאמץ.

הפתרון שלנו - Finwise Crm

אין זה סוד שטיפול בלקוחות החזרי מס פוטנציאליים לוקח זמן ניכר ויכול להיות מתסכל. תהליך הסינון הראשוני הינו ארוך ומייגע, ואין שום הבטחה שהזמן שאתם משקיעים בו אכן יתוגמל. בהתאם, תכופות, גם כאשר אתם צולחים את כל השלבים, והלקוח נהנה מהחזר מס נאה, כאשר אתם בודקים את שעות העבודה שהושקעו, מסתבר שהרווח שקיבלתם אינו גדול.

כאן נכנסת מערכת –  Finwise Crm לפעולה. 
ניתן להיכנס אליה מכל מחשב עם חיבור לאינטרנט, לקבל תמונת מצב על כל הלקוחות או על לקוח מסויים, של העובדים, של הפעילות העסקית, להתנהל מול הלקוח באמצעות איזור אישי בו הוא חותם על מסמכים ומעלה את הנדרשים ועוד. 
התוצאה היא שהלקוחות יותר מרוצים, העובדים ממקסמים את היכולות שלהם והעסק שלכם הופך להיות רווחי יותר.

היתרונות שלנו

חסכון

באמצעות מערכת לניהול כל התהליך, המשולבת עם תהליכים אוטומטיים, עלות העבודה על כל תיק יורדת משמעותית, מה שמגדיל את הרווחיות של העסק.

יעילות עבודה

תהליך העבודה בתחום החזרי המס מורכב ומשולב בעלות תפעול יקרה. באמצעות המערכות האוטומטיות שפיתחנו, צוות העובדים מתפנה לעסוק בעיקר הדברים

זמן

המערכת שלנו לא יוצאת לחופש/מחלה/הפסקות צהריים ומגדילה את התפוקה ב-300%

מותאם למייצגים

המערכת תוכננה בעזרת מייצגים עם ניסיון רב בתחום השכירים.

חווית שירות

המערכת תקצר את זמני ההמתנה של הלקוחות שלכם ותעניק להם חוויית שירות היות שאתם והצוות שלכם תוכלו להקדיש את כל זמנכם לחלק החשוב והמאתגר - הענקת הטיפול הטוב ביותר ללקוחות.

נגישות

המערכת שלנו יודעת לנתח את הנתונים, כך שתוכלו לבחון את התיקים של הלקוחות שלכם בצורה נוחה ולהזין אותם לתוכנת חישוב בקלות ובמהירות.

מה אתם מקבלים?

המערכת שלנו יודעת לקלוט את כל הלקוחות הקיימים שלכם עם הנתונים הרלוונטיים ואת הלקוחות החדשים, באמצעות מערכת החתמה דיגיטלית והעלאת מסמכים אותם מעלה הלקוח באזור האישי שנספק לו, ישירות מהנייד. באפשרותכם להזין למערכת עובדים ולשייך אותם למחלקה הרלוונטית אליהם, העובדים יכולים להתחבר למערכת מכל מקום בו יש להם מחשב עם אינטרנט וידע בסיסי בשליטה באינטרנט. 

תהליך העבודה:

1
התקנת תוכנה וחיבור המערכת הממוחשבת
2
מזינים את פרטי העובדים
3
הדרכה לצוות העובדים
4
המטרה: להפוך לעסק בו כלל הלקוחות והעובדים מנוהלים כמסד נתונים מודרני ומאובטח

יכולות המערכת

החל מקליטת ה׳ליד׳ באמצעות Api מטופס דיגיטלי אינטרנטי בו הוא השאיר פרטים, המרה ללקוח, פתיחת תיק ללקוח לעבודה, החתמה דיגיטלית של הלקוח באיזור אישי, דרישת מסמכים מהלקוח ושליחת קישור ללקוח לאזור בו הוא יכול לצפות ברשימת המסמכים אותם הוא נדרש להעלות ואת האפשרות להעלות אותם. ניתן למיין את רשימות התיקים והלקוחות לפי השלב בוא התיק נמצא, תאריך יצירה, העובד שמטפל בתיק הלקוח ועוד.

  • תוכנה אינטרנטית שניתן לעבוד מולה מכל מחשב עם חיבור לאינטרנט
  • קליטה, מיון וניהול לידים 
  • כרטיס לקוח מותאם לתחום המיסוי
  • אזור אישי ללקוח לחתימה והעלאת מסמכים
  • תקשורת פנים ארגונית בציר זמן של תיק הלקוח
  • הוספת כמות עובדים בלתי מוגבלת ושיוך למחלקה ותפקיד
  • התממשקות נוחה עם טפסים דיגיטליים ותוכנות אינטרנטיות
  • דוחות מפורטים על כל הפעילות של המשרד

למי מיועדת המערכת?

מה עלי לעשות?

השימוש במערכת פשוט מאוד. אנחנו נבצע הדרכה ראשונית לצוות העובדים ונלווה אתכם באמצעות שירות לקוחות מיומן, עד שתרגישו מספיק מיומנים ובכלל, שירות הלקוחות נותן מענה לשאלות לאורך כל תקופת ההתקשרות.

מי אנחנו

אנחנו צוות שמשלב בין מומחים בתחום החזרי מס בישראל ובין אנשי טכנולוגיה ואוטומציות בעלי ניסיון רב בפיתוח כלים ייעודיים לתחום זה.

יצירת קשר